유전자 검사 키트에 불량이 발생한 경우, 교환이 가능합니다.

1. 회사 과실로 인한 교환: 키트 불량이나 파손이 회사의 책임일 경우, 공급받은 날로부터 3개월 이내, 또는 불량 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내에 정상 키트로 무상 교환이 가능합니다.

2. 고객 과실로 인한 경우: 고객의 실수로 인해 키트가 훼손된 경우에는 교환이 가능하지만, 왕복 택배비와 키트 가격을 포함해 15,000원의 비용이 부과됩니다.

* 교환을 원하실 경우, 해당 사항에 따라 고객센터(070-4905-5690)로 문의해 주시면 안내해 드리겠습니다.