이용권 등록 후 유전자 검사 키트가 출고되기 전의 환불 건은 전액 환불 처리됩니다.

유전자 검사 키트가 출고된 후 환불 요청의 건에 대해서는 환불은 조건에 따라 조건부 환불이 진행되며, 이 경우 출고 여부에 따라 왕복 배송비가 추가로 부과될 수 있습니다. (도서 산간의 경우 지역별 별도 요금이 추가로 부과됩니다.)

1. 환불 사유가 고객 과실 혹은 단순 변심일 때

ㆍ이용권 등록일 기준 7일 이내 환불 요청

(유전자 검사 키트 상태 정상): 왕복 배송비를 제외한 금액만 환불

(유전자 검사 키트 상태 불량): 왕복 배송비 + 키트 비용을 제외한 금액만 환불

ㆍ이용권 등록일 기준 7일 초과 환불 요청: 환불 불가

2. 환불 사유가 판매자 과실 혹은 상품 불량일 때

유전자 검사 키트 불량으로 인한 유전자 검사 키트 환불은 배송받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 정상 유전자 검사 키트로 무상 환불 가능합니다. 자연 재해로 인한 유전자 검사 키트 분실 및 파손 시, 기타 고객에게 도달하기 전 발생한 사고로 인한 유전자 검사 키트 분실 및 파손 시, 배송받은 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 정상 유전자 검사 키트로 무상 환불 가능합니다.